Conditions de vente
Retours et politique de remboursement
Vous avez le droit d’annuler votre commande dans les 24h sans donner de raison.
Le délai d’annulation d’une commande est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu la marchandise ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n’est pas le transporteur, prend possession du produit livré.
Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision sous 14 jours au moyen d’une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail effet.naturegmail.com
Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours à compter du jour où nous recevons les marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous n’encourrez aucun frais pour un tel remboursement.
Conditions de retour:
Pour que les marchandises puissent faire l’objet d’un retour, veuillez vous assurer que :
Les marchandises ont été achetées au cours des 30 derniers jours
Les marchandises sont dans l’emballage d’origine
Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées:
La fourniture de biens confectionnés selon vos spécifications ou clairement personnalisés.
La livraison de biens qui, selon leur nature, ne peuvent pas être retournés, par exemple les biens qui se détériorent rapidement ou dont la date d’expiration est dépassée.
La fourniture de marchandises qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellées après la livraison.
La livraison de biens qui, après la livraison, selon leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles.
Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.
Retour de marchandises
Vous êtes responsable du coût et du risque de nous retourner les marchandises. Vous devez envoyer les marchandises à l’adresse suivante:
Effet Nature
Hameau Saint Grégoire
04210 Valensole
France
Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d’émettre un remboursement sans réception effective de la marchandise ou preuve de réception de la livraison de retour.
Cadeaux:
Si les marchandises ont été marquées comme un cadeau lors de l’achat, puis expédiées directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.
Si les marchandises n’ont pas été marquées comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donneur de cadeau s’est fait expédier la commande pour vous la donner plus tard, nous enverrons le remboursement au donateur.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter par e-mail effet.nature@gmail.com